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开展礼仪学习 提升服务形象
日期:2018年5月8日 浏览[779]
 

    为了全面提升员工综合素质,强化服务意识,提高旅客服务满意度,汽车中心站组织各岗位代表开展服务礼仪知识学习。
    本次学习以瑞青班李丹为主讲,通过仪表礼仪、接待礼仪、岗位礼仪三个方面为切入点,结合日常工作中的典型事例,对语言、微笑、站姿、走姿等服务接待礼仪进行了讲解,并进行了现场示范展示。
    通过学习,各岗位代表认识到自己存在的不足,纷纷表示要把标准的礼仪运用到实际工作中,从我做起,从细节做起,增强岗位责任感,通过为广大旅客提供优质的服务,提高车站形象。

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